FB 廣告受眾是什麼？
你想要把 FB 廣告投給誰看，這些人就是你的「廣告受眾」。
通常可簡稱為 TA，是 Target Audience 的縮寫。
你可以根據以下條件來設定廣告受眾：
- 年齡：例如 25-35 歲的上班族
- 性別：指定男生、女生或全部
- 地區：像是台北市、新北市，也可以直接輸入地址
- 興趣：像是對旅遊、運動、家電有興趣等等
廣告受眾設定的越精準，就能盡量避免廣告觸及到不相關的受眾，將廣告費花到刀口上，以提升整體廣告成效。
FB 廣告受眾有哪 3 種？
興趣受眾
最常見的受眾設定，可選擇用戶的人口統計資料、興趣、行為來進行投放。
系統會根據用戶平常按讚、追蹤、分享的內容，來判斷他們可能會喜歡什麼，並進行「貼標籤」的動作。
例如你最近正在健身和飲食控制，常常瀏覽健身知識、營養相關的內容或粉專，那你可能就會被貼上與「健身」、「有氧運動」或「營養」等有關的標籤。
興趣受眾的設定方式簡單又直觀，不過興趣標籤是由系統所推測的，不見得 100% 準確。
還是需要經過大量的測試，才能找到最適合你的興趣受眾組合。
類似受眾
類似受眾就是找出和你原本顧客「特質類似的人」，將廣告投給這些可能也會對你有興趣的潛在客戶。
▍ 邏輯有點像這樣：
- 你原本有 500 位曾經買過你商品的顧客
- Facebook 會幫你分析這 500 位顧客的共通點（例如地區、年齡、興趣、行為模式等等）
- 然後幫你找出更多跟這 500 位「很像」的新受眾，把廣告投給他們看
比起憑空發想興趣受眾，類似受眾相對更精準，有機會帶來更好的廣告成效。
這種方法很適合累積一定數據後，想擴大成效的品牌。
如果你廣告投久了，記得試試看這招，讓好客人幫你找更多好客人！
自訂受眾
你可以將「接觸過你品牌的人」打包成一份名單，像是到訪過網站、瀏覽過商品、加入購物車，或是已完成購買的人，變成你的自訂受眾。
這些人對你已經有印象了，比起沒看過你的受眾更容易轉換。
這樣一來，你就不用亂槍打鳥，而是把廣告投給「轉換機率更高的人」。
▍ 3 招教你如何善用自訂受眾
- 再行銷：針對接觸過你品牌，但未完成轉換的人，再次投遞「加入誘因」的廣告，促使他完成轉換。
- 排除受眾：排除已完成轉換的顧客，使廣告不要再投遞給這些人看。
- 類似受眾擴大：可將「完成購買」的人，透過系統擴大，找到更多類似的廣告受眾。
如何設定 FB 自訂受眾與類似受眾？
自訂受眾設定 3 步驟
步驟一：打開【廣告管理員】 → 左側點選【受眾】 → 左上角點選【建立受眾】 → 【自訂受眾】
（點幾下就能找到，畫面其實很直覺）
步驟二：選擇來源：網站、觀看影片、顧客名單等等
系統會指引你一步一步設定。
步驟三：將自訂受眾命名，按建立就搞定！
比如：「30天_網站訪客」、「2024Q1_購買名單」等等，方便你之後尋找。
▍ 這些人值得你再次投遞廣告
- 曾看過你影片但沒買單的人
表示他們有興趣，但可能還在觀望，這時推限時優惠是有機會轉單的。
- 舊客戶名單
回購率高、信任感夠，常常一推就有單。
- 曾加入購物車但沒購買的
加點行銷話術或免運優惠，常常能追回不少業績！
類似受眾設定 2 步驟
步驟一：先建立好「自訂受眾」
這一步有點像是「給 Facebook 一個範本」，你可以選擇：
- 網站訪客
- 粉絲專頁互動者（有按讚、留言、看影片的人）
- 客戶名單（上傳 email 或電話）
例如你有一份 1000 人的顧客名單，就可以上傳這份名單，作為「自訂受眾」。
步驟二：建立類似受眾
自訂受眾有了，接下來就可以：
- 到【受眾】管理頁面
- 點「建立受眾」→「類似受眾」
- 選剛剛建立的那個「自訂受眾」作為來源
- 選擇你要的地區
- 設定相似度（1% 最精準，10% 最廣）→ 新手建議先用 1-3%
按下建立就完成啦！
▍ 類似受眾也要大量測試
雖然類似受眾已經很強大了，但每個類似受眾效果還是會不同。
建議可以多做幾組，例如：
- 顧客名單的類似受眾
- 網站訪客的類似受眾
- 粉專互動的類似受眾
然後看看哪一組效果最好，把預算往那邊挪移！
FB 廣告受眾的常見 QA
建議使用「高效速成廣告受眾」嗎？
實務上的經驗是「不建議」。
它的好處是省時間，能快速抓住潛在受眾，不用自己花時間發想哪些人會買。
這類快速設定的受眾，雖然方便，卻也容易太過廣泛，導致預算分散、效果打折。
常見的狀況是：
你原本只設定 25-35 歲女性，但系統卻自動幫你投放給男性、或其他年齡層的女性。
如果你剛起步或時間有限，可以測試看看。
但要記得後續要追蹤數據和優化，才能真正把錢花在刀口上。
興趣標籤是越多越好嗎？
興趣標籤不是越多越好。
很多人會以為標籤越多越好，因為這樣能觸及更多人。
但其實剛好相反，興趣標籤設定太多，受眾就會太過廣泛、不精準，反而導致成效不佳。
通常建議一組受眾可以設定 3~5 個具有相關性的標籤，並同步測試 3 組廣告受眾。
這樣才能知道是哪個主題的受眾比較容易買，進而再慢慢延伸和優化。
廣告受眾規模的最佳範圍？
建議以 200 萬人為上限。
受眾標籤的數量其實不重要，更關鍵的是廣告受眾規模。
規模太小，廣告可能會無法正常曝光。
規模太大，又像是在大海撈針，成效不穩定。
建議以一個市場總人口數的 10% 為規模上限，以台灣 2300 萬人口來說，廣告受眾規模上限大約可抓 200 萬人，這樣才能避免廣告觸及過多無關的受眾。
規模下限則可抓市場總人口數的 1%，投遞台灣的話，也就是不要低於 20 萬人。
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